avis
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visiteur anonyme
“à éviter”
Segments:
- 1Réactivité (à vos questions)
- 9Remboursement / échange
- 2Service client
- 7Site web
- 2Facile à contacter
- 7Facilité de commande
Score:
10Commande passé le 14 décembre avec un délai de livraison de 1 à 7 jours. J'envoie des mails mais aucune réponse, aucune explication, et toujours pas de livraison le 10janvier. Je finis par téléphoner, ou on me dit que le produit n'est pas disponible chez le fournisseur, il faut que j'attende, mais on ne sait pas combien de temps... (le produit est toujours indiqué comme livrable en 1 à 7jours sur le site). Heureusement, le service remboursement est très efficace !
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scalbert yves
“-”
Segments:
- 10Livraison
- 10Réactivité (à vos questions)
- 10Service client
- 9Site web
- 10Facile à contacter
- 10Facilité de commande
Score:
104 achats chez DCM... téléviseur - frigo encastrable - machine à café et lave-vaisselle Miele livraison effectuée par le responsable de DCM du lave vaisselle, le modèle ne convenant pas et suite aux conseils du patron, reprise et livraison 2 jours plus tard par livreur d'un autre appareil Miele
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visiteur anonyme
“Service a la reprise négative”
Segments:
- 8Facilité de commande
- 8Facile à contacter
- 8Site web
- 3Service client
- 4Réactivité (à vos questions)
- 7Livraison
Score:
10Devait repasser la semaine suivante pour reprise du vieux sechoir, JAMAIS VENU............. .machine toujours au garage depuis. Pas d'installation, donc pas de reprise des déchets.
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visiteur anonyme
“-”
Segments:
- 10Facilité de commande
- 9Facile à contacter
- 8Site web
- 10Livraison
Score:
10Un petit problème dans le site web pour une commande à l'étranger (Luxembourg), Mais service et livraison parfait (livré en 2 jours)
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visiteur anonyme
“Cuisinière élèctrique”
Segments:
- 10Facilité de commande
- 10Facile à contacter
- 10Site web
- 10Service client
- 10Réactivité (à vos questions)
- 10Livraison
Score:
10Parfait, super service, même par téléphone on cherche encore des meilleurs prix et la dame est très souriante, objet commandé le 29 Novembre, reçu le 03 Décembre, un grand merci pour un appareil identique chez Krefel, je l'ai payé ici 100 € moins cher
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