Informations générales

2.1. Ces Conditions Générales s'appliquent à chaque Accord et aux offres et/ou propositions émises par Comparer.
2.2. Comparer se réserve le droit de refuser la conclusion d'un Accord avec Client sans avoir à justifier ce refus.
2.3. Si une quelconque disposition d'un Accord est en conflit avec les dispositions de ces Conditions Générales, les dispositions de l'Accord prévaudront.
2.4. Comparer rejette expressément toute condition dérogatoire de Client, sauf si Comparer a expressément accepté par écrit les conditions du Client.
2.5. Toute dérogation à ces Conditions Générales n'est valable que si elle a été expressément convenue par écrit entre les Parties.

2.6. Si des dispositions de ces conditions ou de l'accord sont nulles ou annulées, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Comparer et Client se consulteront alors pour convenir de nouvelles dispositions de remplacement. Dans ce cadre, l'objectif et la portée des dispositions originales seront pris en compte autant que possible.

 

Article 3 : Offres / Conclusion de l'Accord
3.1. Toutes les offres et propositions de Comparer sont sans engagement, sauf mention contraire explicite et écrite.
3.2. Les accords ne sont conclus qu'au moment où Comparer a accepté par écrit ou par confirmation électronique une commande du Client, ou après que les deux Parties ont signé un Accord ou ont convenu autrement par voie numérique. Comparer se réserve le droit de refuser une commande et n'est pas tenue de communiquer les raisons de ce refus.
3.3. Comparer se réserve le droit de procéder à un contrôle de crédit avant la conclusion de l'Accord ainsi que pendant la durée de l'Accord. Si le conseil de crédit ne satisfait pas aux normes établies par Comparer, celle-ci peut résilier l'Accord immédiatement, exiger un dépôt de garantie ou imposer le paiement par prélèvement automatique, à la discrétion de Comparer.

 

4.1. Comparaison offre au Client la possibilité de publier des informations sur les produits sur le Site Web, afin que les visiteurs du site puissent prendre connaissance de ces informations et les prendre en compte dans leur comparaison. Comparaison offre aux visiteurs du site la possibilité d'entrer en contact avec le Client via un lien hypertexte ou d'autres moyens de contact mis à disposition par Comparaison.
4.2. Comparaison s'engage à afficher correctement tous les produits et prix du Client sur le Site Web. Cependant, Comparaison ne peut être tenue responsable de l'absence d'informations sur les produits ou de l'affichage de prix incorrects.
4.3. Comparaison s'efforce de rafraîchir les informations sur les produits du Client sur le Site Web plusieurs fois par jour. Cependant, Comparaison ne peut garantir cela. Le Client est responsable de vérifier si les informations sur les produits sont correctement et rapidement traitées. En cas de traitement incorrect des informations sur les produits, tel que lorsque le Client fournit un nouveau fichier de données, celui-ci doit en informer immédiatement Comparer par écrit. Comparer n'est pas responsable des conséquences éventuellement néfastes de cette situation. De plus, cela ne dispense pas le Client de son obligation de payer pour l'utilisation de la publication des informations sur les produits.

4.4. Les informations sur les produits proviennent du Client. Le Client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations sur les produits. Comparer n'assume aucune responsabilité ou obligation concernant le contenu des informations sur les produits. Comparer ne peut garantir que les visiteurs du Site Web et/ou le Client pourra utiliser le Site Web et les services de Comparer à tout moment. Des interruptions dans le Site Web et les services peuvent survenir en raison de problèmes de connexion Internet ou de réseau électrique. Comparer n'est pas responsable des éventuelles conséquences préjudiciables de ces interruption.
4.5. Comparer se réserve le droit, sans préavis, de rendre le Site Web indisponible (temporairement ou non) et/ou de limiter son utilisation si cela est nécessaire à son avis, notamment dans le cadre de la maintenance raisonnablement nécessaire des services. Comparer n'est pas responsable des éventuelles conséquences préjudiciables de ces actions.
4.6. Comparer se réserve le droit, sans préavis, d'apporter des modifications et/ou des améliorations procédurales et techniques au Site Web. Si, selon Comparer, ces changements et/ou améliorations ont un impact significativement défavorable sur l'accessibilité et le fonctionnement du Site Web, Comparer informera le Client dans un délai raisonnable avant la mise en œuvre de ces changements et/ou améliorations. Comparer n'est pas responsable des éventuelles conséquences préjudiciables de ces actions.
4.7. Tous les délais communiqués au Client (y compris les délais de livraison) sont des estimations et ne sont pas contraignants, sauf indication expresse contraire.
4.8. Dans la mesure où une exécution correcte de l'Accord le nécessite, Comparer est autorisé à faire appel à des tiers pour l'exécution de l'Accord. Ces points énoncent les responsabilités et les droits de Comparer et du Client concernant l'utilisation du Site Web et des services de Comparer.

5.1 Le Client met à disposition de Comparer, aux fins d'affichage des informations sur les produits sur le Site Web, un fichier de données conforme aux spécifications établies par Comparer. Ces spécifications sont fournies au Client et peuvent être ajustées de temps à autre par Comparer. Comparer mettra à disposition un aperçu actuel des spécifications de manière numérique via PartnerNet.

5.2. Client garantit que toutes les données, y compris notamment les informations sur les produits, nécessaires à l'exécution de l'Accord et devant être fournies à Comparer, sont complètes, exactes et à jour.
5.3. Client est responsable de la vérification des informations sur les produits affichés sur le Site Web.
5.4. Client veille à ce que le fichier de données mis à disposition de Comparer ne contienne aucun virus, ver, cheval de Troie, logiciel malveillant ou autre défaut. Ces points définissent les obligations du Client concernant la fourniture et l'exactitude des informations sur les produits, ainsi que la sécurité des données transmises à Comparer.
5.5. Client met à la disposition de Comparer un fichier de données contenant l'intégralité de son assortiment de produits. Les informations sur les produits que le Client ne souhaite pas annoncer sur le Site Web seront marquées par le Client comme "ne pas publier". Lors du traitement du fichier de données du Client, Comparer respectera cette configuration.
5.6 Client garantit que le contenu des informations sur les produits est conforme aux lois et règlements en vigueur, y compris mais sans s'y limiter, le code de la publicité, ne porte pas atteinte aux droits de tiers, ne nuira pas à la bonne réputation de Comparer et n'est pas autrement illicite.
5.7. Le Client s'assurera que toutes les données et/ou informations que Comparer indique comme nécessaires, ou que le Client doit raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution de l'Accord, soient fournies à Comparer en temps utile et de manière complète, et il fournira toute la coopération demandée par Comparer.
5.8. Comparer se réserve le droit de vérifier les informations sur les produits fournies par le Client et de refuser ou de supprimer leur publication sur le Site Web.
5.9. Le Client dégage entièrement Comparer de toute responsabilité pour les réclamations de tiers (y compris les acheteurs) résultant de et/ou liées aux informations sur les produits qu'il a fournies, y compris mais sans s'y limiter, toute réclamation fondée sur l'affirmation que les informations sur les produits en question sont contraires aux lois et règlements en vigueur ou portent atteinte aux droits (de propriété intellectuelle) de tiers.

 

6.1. Si le Client reçoit un Code d'accès et un Nom d'utilisateur de la part de Comparer, il n'est pas autorisé à les mettre à la disposition de tiers. Le Code d'accès et le Nom d'utilisateur sont strictement réservés au Client.

6.2. Le Client est responsable et redevable de toute utilisation du Code d'accès et du Nom d'utilisateur, quelle que soit la personne qui utilise effectivement le Code d'accès et le Nom d'utilisateur. Le Client dégage entièrement Comparer de toute responsabilité en rapport avec les réclamations de tiers concernant des dommages ou autres, survenus de quelque manière que ce soit par l'utilisation du Code d'accès et du Nom d'utilisateur.
6.3. Comparer est autorisé à changer le Code d'accès et le Nom d'utilisateur si cela est nécessaire dans l'intérêt du bon fonctionnement de ses services. Elle en informera le Client sans délai.

 

7.1. Tous les tarifs appliqués par Comparer sont hors TVA et autres taxes imposées par le gouvernement.
7.2. Les services de Comparer sont fournis sur la base de calculs réels, à l'exception des abonnements.
7.3. Les frais de connexion et les abonnements sont facturés à l'avance, sauf accord contraire explicite par écrit.
7.4. Dans le cas des services CPC/ROAS, un montant minimum de facturation peut être convenu.
7.5. La facturation se fait sur la base des données administratives et de mesure de Comparer, sauf accord contraire explicite par écrit. Le Client accepte explicitement la méthodologie de mesure de Comparer. La méthodologie de mesure peut être ajustée de temps à autre par Comparer. Comparer en informera immédiatement le Client.

7.6. Comparer se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les modifications des tarifs seront publiées sur PartnerNet. Le Client est tenu de vérifier les tarifs sur PartnerNet. Si le Client ne souhaite pas accepter une modification des tarifs convenus pour (des Parties de) l'Information Produit, il est autorisé à marquer les Informations Produit concernées comme "ne pas publier" dans son fichier de données. Comparer supprimera ces Informations Produit du Site Web lors du prochain traitement correct du fichier de données.
7.7. Si le Client n'apporte pas de modifications à son fichier de données après une modification de tarif, il est réputé avoir accepté la modification de tarif.
7.8. Si le Client a un accord ROAS avec Comparer et que Comparer n'est plus en mesure de récupérer les données de conversion du Client via l'API GA4, l'accord sera rétabli sur le service et les tarifs CPC standard pendant la durée de cette interruption.
7.9. Si le Client a un accord ROAS avec Comparer et que Comparer n'a pas atteint l'objectif mensuel de ROAS, le. Client recevra un crédit sur la facture mensuelle.
7.10. Comparer facturera mensuellement les services qu'elle a fournis. Le paiement doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire explicite et mentionné sur la facture.
7.11. Si le Client a opté pour le paiement par prélèvement automatique, il autorise Comparer, jusqu'à révocation, à débiter automatiquement les montants dus en vertu de l'Accord du compte du Client. Après la résiliation de l'Accord, le Client doit payer les montants dus pour les services offerts par Comparer avant la date de résiliation.
7.12. Toute remise accordée par Comparer sur les tarifs sera appliquée au montant de la facture. Comparer n'est pas tenue de spécifier les remises sur la facture. Les remises accordées sont mentionnées sur PartnerNet. Le Client doit vérifier les factures en fonction des informations figurant sur PartnerNet.
7.13. Aucuns droits ne peuvent être tirés des remises accordées. Les remises peuvent être ajustées de temps à autre par Comparer. Le Client en sera informé via PartnerNet.
7.14. Tous les paiements effectués par le Client seront d'abord imputés aux factures les plus anciennes en suspens, quelle que soit toute autre indication du Client. Le Client n'est pas autorisé à suspendre, compenser ou réduire tout paiement, sauf si des dispositions légales impératives lui accordent un tel droit.
7.15. Client est immédiatement en défaut s'il ne paie pas une facture dans le délai de paiement, sans qu'aucun rappel ou mise en demeure ne soit nécessaire. À partir du moment du défaut jusqu'au jour du paiement intégral, le Client est redevable des intérêts commerciaux légaux sur le montant impayé.
7.16. Si le Client ne parvient pas à payer les montants en suspens avec les intérêts dus, Comparer peut confier le recouvrement de sa créance à une agence de recouvrement. Tous les frais associés, tant judiciaires qu'extrajudiciaires, seront à la charge du Client. Les frais extrajudiciaires sont dans ce cas fixés à 15 % du montant principal, avec un minimum de 250 € (deux cent cinquante euros).
7.17. Tout éventuel litige du Client concernant les factures envoyées par Comparer doit être soumis par écrit ou par e-mail à Comparer dans les 8 jours suivant la date de facturation. Si le Client n'a pas soulevé d'objection dans ce délai, il est réputé avoir accepté la facture. Une contestation de la facture ne libère pas le Client de l'obligation de la payer.
7.18. Si à un moment quelconque, Comparer a des doutes fondés sur la solvabilité du Client, Comparer est en droit, avant de poursuivre l'exécution (des prestations), de demander au Client de payer d'avance le prix ou de fournir une garantie adéquate pour le montant que Comparer pourrait réclamer au Client en vertu de l'Accord. Comparer effectue une vérification de crédit pour chaque Client.
7.19. Le Client ne peut plus invoquer un défaut dans les mesures de Comparer s'il n'a pas protesté à ce sujet auprès de Comparer dans un délai raisonnable après avoir découvert ou aurait dû raisonnablement découvrir le défaut. Le droit à la correction d'une facture en raison de différences de mesure expire dans tous les cas deux mois après la date de la facture.
7.20. En cas de litige sur les résultats de mesure, les données de mesure de Comparer seront prépondérantes. Si le Client a des doutes sur l'exactitude des données administratives et de mesure de Comparer, il doit en informer immédiatement et par écrit Comparer. Dans ce cas, le Client est autorisé, au maximum une fois par an, à faire inspecter et vérifier les registres de Comparer par un expert-comptable indépendant. Cet audit est réalisé pendant les heures de bureau normales et sans que cela ne nuise aux activités normales de Comparer. Les frais de cet audit, y compris, mais sans s'y limiter, les frais pour Comparer, sont à la charge du Client, sauf si l'audit révèle des irrégularités graves.
7.21. Si aucun audit n'est effectué dans les trois mois suivant la notification de doutes sur l'exactitude des données administratives et de mesure de Comparer, le droit à l'audit sera réputé avoir expiré, sauf si le dépassement de ce délai n'est pas imputable au Client ou n'est pas de son ressort. Si le Client ne fait pas usage de la possibilité de réaliser un audit, les données de mesure de Comparer seront réputées exactes et le Client ne pourra fournir aucune preuve contraire.

Article 8 : Suspension
Comparer se réserve le droit de suspendre ses services et d'exclure le Client de toute utilisation ultérieure des services, notamment en supprimant ses informations produit, sans être tenu de rembourser les frais déjà perçus, si le Client :
i. Enfreint de quelque manière que ce soit l'Accord ou les présentes Conditions Générales ;
ii. Omets de régler une facture dans le délai de paiement ;
iii. Porte atteinte aux droits (de propriété intellectuelle) de tiers ; ou
iv. Agit en violation de la législation et de la réglementation en vigueur ;

12.1 Les Parties ne sont pas tenues de remplir toute obligation
si elles sont empêchées en raison d'un cas de force majeure. La force majeure du côté de Comparer inclut, mais n'est pas limitée à, tout défaut non imputable de la part des fournisseurs et/ou autres tiers dont Comparer fait usage.
12.2 Pendant la durée de la force majeure, les Parties peuvent suspendre les obligations découlant du Contrat. Si cette période excède deux mois, chaque partie est autorisée à résilier le Contrat.
12.3 Si, au moment de la survenance de la force majeure, Comparer a déjà partiellement rempli ses obligations en vertu du Contrat, elle est autorisée à facturer la partie déjà exécutée.

12.4 Comparer a également le droit de se prévaloir de la force majeure si la circonstance survient après que Comparer aurait dû exécuter ses travaux et/ou services.

 

13.1 En cas de responsabilité de Comparer, cette responsabilité est limitée à ce qui est stipulé dans cet article. En dehors des cas mentionnés dans cet article, Comparer ne supporte aucune responsabilité pour indemnisation, quel que soit le fondement d'une action en dommages-intérêts. Dans la mesure permise par la loi, les dispositions de cet article s'appliquent également aux éventuels concédants de licences de Comparer.
13.2 La responsabilité totale de Comparer en cas de manquements imputables à l'exécution du Contrat ou autrement est limitée à la réparation des dommages directs jusqu'à concurrence du montant du prix convenu pour le Contrat et payé par le Client. Toutefois, si le Contrat a une durée supérieure à 6 mois, le prix convenu est réputé être celui des rémunérations dues au cours des 6 derniers mois. En aucun cas, le montant total de l'indemnisation pour dommages directs ne peut cependant excéder 12.500 € (douze mille cinq cents euros).

13.3 Le terme "dommages directs" comprend exclusivement :

i. Les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l'ampleur des dommages ;
ii. Les frais raisonnables engagés pour faire correspondre la prestation défectueuse de Comparer au Contrat, sauf si ces frais ne peuvent être imputés à Comparer ;
iii. Les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont permis de limiter les dommages directs.

13.4 Comparer n'est en aucun cas responsable des dommages indirects, y compris les pertes de profits, les économies manquées, les pertes d'exploitation et les dommages causés par la perte de données.
13.5 Les limitations de responsabilité pour dommages directs énoncées dans ces Conditions Générales ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Comparer ou de ses préposés.

 

14.1 Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée, sauf stipulation expresse contraire par écrit. Comparer est autorisé à tout moment à supprimer les informations produit du Client sans donner de motif, à imposer des exigences supplémentaires pour utiliser le service ou à résilier immédiatement le Contrat.
14.2 Au moment où la base de données du Client contenant les informations produit est vidée ou supprimée, cela doit être signalé par écrit à Comparer. En l'absence de cette notification, Comparer suppose qu'il pourrait y avoir un problème du côté du Client, ce qui implique le maintien d'une procédure de sauvegarde. La vidange et/ou la suppression de la base de données contenant les informations produit n'entraînent pas une résiliation immédiate du Contrat.
14.3 Sans préjudice de tout autre droit que Comparer pourrait avoir, Comparer est autorisé à résilier extrajudiciairement le Contrat si le Client ne remplit pas de manière imputable ses obligations découlant du Contrat et que cette défaillance, après une mise en demeure écrite adéquate, n'est pas réparée dans un délai raisonnable.

14.4 Chacune des Parties est autorisée à résilier tout ou partie du Contrat immédiatement, sans qu'une mise en demeure écrite ne soit requise, dans les cas où l'autre partie fait l'objet d'une demande de sursis de paiement ou de faillite, ou lorsque l'entreprise de l'autre partie cesse ses activités, ou que le contrôle de l'entreprise de l'autre partie est totalement ou partiellement transféré à un tiers ou fusionné avec un tiers.
14.5 En cas de résiliation, si le Client a déjà reçu des prestations conformément au Contrat, ces prestations et les obligations de paiement y afférentes ne seront pas affectées. Les montants facturés par Comparer avant la résiliation restent dus conformément aux dispositions de la phrase précédente et deviennent immédiatement exigibles au moment de la résiliation.
14.6 Le Client renonce à toute réclamation de compensation de la part de Comparer en relation avec la résiliation du service. Le Client renonce à tout droit à une indemnisation.

 

Comparer CSS se compose de deux éléments principaux : (1) L'intégration du Google Merchant Center (GMC) avec Comparer, permettant au Client de faire de la publicité pour ses produits via les annonces de produits de Google à l'aide de Comparer CSS, et (2) l'affichage de ces produits sur le site de comparaison.

15.1 Guide CSS : Avant que le Client utilise ce service de Comparer, il est conseillé de lire le guide complet de Google sur le CSS à l'adresse : https://business.vergelijk.nl/css-migratie-faq/. Ce guide aide à comprendre comment le Client peut faire de la publicité via les annonces de produits de Google. En passant une commande pour ce service, Comparer suppose que le Client a lu ce guide dans son intégralité. Les conditions d'utilisation du Google Merchant Center s'appliquent au Merchant Center du Client via Comparer CSS.

15.2 Avantages financiers : Comparer n'impose aucun abonnement mensuel et offre directement au Client une réduction de 20 % sur ses enchères Google Shopping. Il n'y a également aucun coût supplémentaire sur le CPC payé par le Client lors des enchères Google. Tous les avantages financiers du partenariat Google CSS profitent entièrement au Client. Tous les coûts publicitaires sont facturés et payés par Google via les méthodes de paiement liées aux comptes Google Ads du Client.

15.3 Exigences : En utilisant le service Comparer CSS, le Client accorde à Comparer un accès administrateur et gestionnaire de rapports à son Google Merchant Center (GMC) ou à son Compte Multi-Client (MCA). De plus, Comparer ajoute un utilisateur avec accès aux rapports dans le Merchant Center. Cet utilisateur, nécessaire pour récupérer les données produit, ne peut être supprimé. Les produits sont inclus gratuitement sur Comparer.be. L'affichage de tous les produits actifs dans le Merchant Center sur le Site web de Comparer est une exigence de Google pour utiliser un service de partenaire CSS. Le service Comparer CSS ne nécessite pas d'accès de Comparer au compte Google Ads du Client. Si le Client souhaite utiliser les outils sur la plateforme Comparer, l'administrateur du compte doit être un utilisateur Google avec accès à la fois au Google Merchant Center et au compte Google Ads du Client. Comparer aura accès au compte Google Ads via API. La perte d'accès au Google Merchant Center et/ou au compte Google Ads signifie que le Client ne pourra pas utiliser les outils sur la plateforme Comparer.

15.4 Licence : Le Client accorde à Comparer une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour afficher les produits actifs dans le compte Google Merchant Center du Client sur le Site Web Comparer, afin que Comparer puisse offrir une annonce de comparaison de magasin. Comparer peut également utiliser le nom et le logo du Client pour les identifier en tant que client sur la plateforme et dans le matériel marketing de Comparer.

15.5 Support : Le support de Comparer se limite au GMC de Comparer 3(Google Merchant Center) et à la plateforme Comparer. Tout le support est en libre-service, ce qui signifie que Comparer explique ce que le Client doit faire, mais Comparer ne fait aucune modification au GMC de Comparer, au compte Google Ads du Client ou au compte de la plateforme Comparer du Client. Comparer n'est pas responsable des refus ou des erreurs dans le Google Merchant Center du Client ; ce dernier reste responsable de la résolution des problèmes. Comparer traite toutes les données et informations partagées de manière confidentielle.

15.6 Durée et résiliation : Comparer effectue la migration pour le Client dans les deux jours ouvrables. Ce service est pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par courrier électronique et/ou par écrit. Comparer peut résilier le service elle-même si le Client ne respecte pas les Conditions Générales de Comparer ou celles de Google/Google Shopping, ou si Comparer ne peut plus raisonnablement offrir le service commercialement. Il appartient à Comparer de déterminer si ces circonstances s'appliquent. Dans ce cas, Comparer applique un préavis de résiliation de 2 mois.

15.7 Politique : Conformément aux conditions de Google pour le compte Google Merchant Center ou le compte Multi-Client, le Client ne peut annoncer que des produits avec des pages de destination correspondantes conformes aux lignes directrices et exigences Google en vigueur. De même, Comparer ne présentera que les produits approuvés dans le compte Google Merchant Center ou Multi-Client du Client sur leur Site Web. Le Client accepte que sa liste de produits et ses campagnes publicitaires ne doivent pas enfreindre les normes de la législation locale applicable, des organismes de publicité ou les droits de tiers tels que les droits d'auteur, les droits de protection des données, les droits à l'image, ou autres droits pertinents. Si le Client a obtenu des licences d'images auprès de tiers, il doit s'assurer que les droits de licence couvrent à la fois le Client et Comparer pour l'utilisation de ces images. En cas de violation des droits d'auteur ou des lois sur la protection des données entraînant des coûts, le Client est responsable de ces coûts.
Si Comparer a des motifs raisonnables de croire que la liste de produits ou les campagnes publicitaires contreviennent aux règles applicables, Comparer demandera au Client d'adapter la liste de produits ou de supprimer le produit ou la publicité litigieux dans un délai raisonnable. Si le Client ne répond pas à notre demande et ne présente pas d'objection motivée, Comparer peut désactiver la liste de produits ou supprimer le produit. Comparer n'est pas responsable de ces décisions. Comparer peut choisir de ne pas envoyer de notification préalable si la violation est telle que la continuité pourrait entraîner une exposition juridique disproportionnée pour Comparer.
15.8 Dépendance : En tant que partenaire premium CSS de Google, Comparer dépend de la fourniture continue du programme CSS Google et de l'infrastructure technique associée par Google. Le Client reconnaît que Comparer dépend des services Google (tels que l'infrastructure, les API et les transferts de données). En cas de problèmes techniques, Comparer ne peut être tenu responsable. Cela s'applique également aux dépendances vis-à-vis d'autres tiers.
15.9 Données : Toutes les données chez Comparer sont confidentielles : Comparer ne partagera pas les données du Client avec des tiers.

 

16.1 Le droit néerlandais s'applique à ces Conditions Générales et à tout Contrat.
16.2 Tout litige découlant de ces Conditions Générales et/ou de tout Contrat sera exclusivement soumis au tribunal compétent du district de Zwolle.

 

 

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