Photogalerie.com

Commande internet à éviter !!

Commande sur le site internet à éviter ! - J’ai commandé un Canon G5X mark II d’occasion sur leur site internet avec un paiement par virement. Je reçois le jour meme une confirmation de commande m’indiquant que l’envoi aurait lieu après réception du paiement. -15 jours plus tard : pas de nouvelles. J’envoie un mail pour demander le statut de ma commande et j’apprend qu’une personne avait payer avant moi et que l’article n’était donc plus disponible : ils ont vendu le même article deux fois sans m’avertir ! -On me propose soit de reporter mon choix sur un autre article, soit un remboursement. Je décide de refaire confiance (grosse erreur !!!) et demande à prendre le même appareil neuf et DE STOCK d’après le site web. -Pour m’envoyer la facture de la différence, les mails s’enchaînent très très vite. En une après midi, l’affaire est conclue et je pense que je vais recevoir mon article dans les 1 à 4 jours ouvrés comme indiqué selon leurs engagements de livraison visible sur leur site. -Les 4 jours ouvrés passés sans aucune nouvelle de ma commande et aucun lien de tracking j’ai envoyé plusieurs mails sans réponse pour exiger soit un remboursement soit l’envoie immédiat de mon appareil : silence radio. Alors qu’ils avaient été si rapide pour me proposer une nouvelle facture. C’est une pure arnaque, à éviter de toute urgence !!!

04 December 2021

Service à l'écoute

Équipe dynamique et spécialisée. Je me suis vue conseillé pour un Panasonic en dessous de mon budget maximum et j'en suis ravi!

23 October 2019