Coolblue.be

Réception du mauvais produit, 8 jours pour que le service après vente prenne la décision de me rembourser au lieu de juste me renvoyer le bon produit, pas de remboursement avant réception du produit de leur part et donc après je ne sais combien de temps pour réellement recevoir l'argent. Au moins 2 semaines perdues, A fuir ! !!

Commande passée et livrée besoin d'informations et injoignable. Je déconseille ce vendeur et renvoi le matériel reçu. Je ne commanderai plus.

J'ai acheté un écran chez COOLBLU le 02/02/2023 et je l'ai rapporté le samedi 18/05/2024 car l'écran a commencé à dysfonctionner. Le 23/05/2024 COOLBLU m'a écrit pour me faire savoir qu'il n'allait pas honorer la garantie et que j'avais 2 jours pour retirer l'écran. J'ai appelé COOLBLU et une personne m'a indiqué que rien n'apparaisait dans le dossier. J'ai ensuite écris à COOLBLU et ils m'ont répondu que le dysfonctionnement était probablement dû à un choc violant et qu'il n'assurerait pas la garantie. Je leur ai fait remarquer que ni l'écran ni son support n'avait la moindre griffe et que j'ai ramené l'écran dans son emballage d'origine avec tous les cables ce qui démontre le soin apporté. RIEN A FAIRE COOLBLU NE RESPECTE PAS LA GARANTIE. J’ai des photos pour illustrer au besoin ou si possibilité de publier.

J'ai acheté un lave-vaisselle en janvier 2023 et il n'a jamais bien fonctionné (vaisselle qui colle,...) J'ai voulu le faire réparer! Il est toujours sous garantie. J'ai téléphoné plusieurs fois, écrit des mails,... On me dit qu'un technicien va me contacter dans les 2 jours ouvrables! Toujours pas de nouvelles et nous sommes au mois d'octobre 2023! Arnaque!

Un devis de réparation de mon aspirateur devait me parvenir. J ai reçu l appareil non réparé par la poste. Je l ai redéposé au magasin son Louise et j ai reçu un message que la réparation n était pas possible parce que l appareil n était plus sous garantie. Saga de mensonges avec le sourire