Fixami.be

Commande avant 22h00 les jours ouvrés = livraison le lendemain or apres une semaine plusieur tentative de contacte FIXAMI dit rien savoir faire mais ces quand meme eux qui ont chosi post nl post nl dit ces livraison 48h et pas le lendemain et post nl bouge pas ni fixami ce rejete la balle je demande remboursement et ces pas posible non plus

Commande passée le 23 décembre 2024 en tant que professionnel, et elle n’est toujours pas livrée à ce jour (14 janvier 2025). Première demande au service client effectuée le 31 décembre 2024, avec une première réponse du SAV seulement le 8 janvier 2025. En résumé, oublier leur promesse "commandé avant XX, livré le lendemain". Ils attendent un retour de l'enquête de PostNL avant de traiter ma demande. J’ai demandé un remboursement complet de ma commande, mais à ce jour, aucune réponse. Honnêtement, je préfère payer 10 € de plus ailleurs et être sûr d’être livré que de continuer à travailler avec eux. Au final, j’ai commandé mon outil chez un autre fournisseur pour le même prix et il a été livré en 48 heures. Maintenant, il ne me reste plus qu’à me battre pour obtenir mon remboursement.