MediaMarkt

Service après-vente catastrophique. Je n’ai pas reçu mon colis. Cela fait un mois que je les contacte. Ils tournent en rond, me demandent toujours de compléter des documents mais toujours rien reçu. Ni colis, ni remboursement

Vaut mieux éviter d’acheter chez MediaMarkt. Leur service après vente est en dessous de tout. Je viens de vivre une expérience hallucinante pour ma cafetière Nespresso. Depuis plus d’un mois, elle est à sa troisième tentative de réparation et leur service me fait tourner en rond. En cette période de fêtes je vous conseille de vérifier et de faire le bon choix pour acheter vos précieux cadeaux. Avec MediaMarkt vous aurez la guarantie d’être déçu.

Refus d’enlever le frigo alors que j’en achetais un nouveau. J’ai du payer un deuxième passage pour qu’on m’envoie des gens après une semaine avec un frigo au milieu du living pour qu’on l’enlève. Mediamarkt PLUS JAMAIS !!!

Franchement, 1 étoile est déjà trop au vu de mon expérience: j'achète un frigo us fin janvier, 5 mois plus tard il ne fonctionne plus, je prends contact avec la marque (procédure du magasin). il m'envoie un réparateur après avoir reporté le RV à 4 reprises (total 4 à 5 semaines). ce dernier constate après 20" que l'appareil est HS. le lendemain, je prends contact avec le magasin qui n'a aucune idée de la visite ni ce qui en découle. après plusieurs semaines et coup de téléphone suivant des mails: nous sommes le 28/08 et toujours aucune nouvelle. Résultat: j'ai depuis plus de 2 mois un appareil mort chez moi (frigo/congelo) en plein été et aucune trace d'un futur remboursement ou enlèvement!!!!